Digitalizzazione e Banche Territoriali: quali Sinergie. Ne abbiamo discusso in diretta streaming, al Future Bancassurance Tv Show 2022, con Arno Perathoner, direttore Raiffeisen Servizi Assicurativi: realtà altoatesina, all’avanguardia in termini di territorialità e di tecnologia.
“Digitalizzazione ma anche presenza e fiducia verso l’operatore bancario, due aspetti particolarmente stimati dai nostri clienti – afferma Perathoner -. La digitalizzazione è importante non come sostituzione della risorsa umana ma come facilitazione, aiuto al cliente finale, così come la video consulenza”.
“Negli ultimi anni non abbiamo avuto fusioni né chiusure di sportelli – aggiunge -, garantiremo sempre la presenza in loco, anche in futuro”. Un sistema ibrido, quindi, che ha dato i suoi frutti: “Le coperture nei principali ambiti del ramo Danni – auto, infortuni, malattia e casa – hanno registrato nell’ultimo anno una crescita a due cifre” conclude Perathoner.
