Nel 2022 le imprese di assicurazione operanti in Italiahanno ricevuto complessivamente 96.976 reclami da parte dei consumatori, in crescita di circa il 4% sul 2021.
La crescita dei reclami si imputa principalmente nei confronti delle imprese estere per problematiche connesse alla gestione dei sinistri r.c.auto.
I dati 2022 evidenziano una sostanziale stabilità nel numero dei reclami ricevuti dalle imprese italiane, sia in totale (la crescita è dello 0,13%) che per comparto. Crescono invece del 26,04% i reclami ricevuti dalle imprese estere operanti in Italia: l’incremento riguarda in particolare il ramo r.c.auto (58,87%) ma interessa in maniera significativa anche gli altri rami danni (12,58%), mentre per i rami vita si rileva una diminuzione (-7,57%).
