Prosegue con successo il forte legame tra Avvera e Qinetic, la piattaforma full digital per la gestione del credito di Quid Informatica.
La partnership strategica di Avvera con Quid per la realizzazione di soluzioni innovative avviata nel 2019, ha permesso di gestire in questi 2 anni i prodotti di Cessione del Quinto, Prestiti personali e Prestiti Finalizzati, puntando ad accelerare ulteriormente nella digitalizzazione dei processi nel corso di questo 2021 attraverso l’utilizzo dell’Intelligenza Artificiale per automatizzare i processi e l’assistenza alla clientela.
In concreto sono stati abilitati oltre 350 agenti, e altrettanti dealer di prestiti finalizzati, oltre alla gestione di 7 partnership con banche e intermediari per un volume finanziato di 400.000.000 di euro nel 2020, in aumento nel primo quarto di quest’anno. Sono pressoché dimezzati i tempi di gestione delle pratiche di cessione del quinto dello stipendio.
“Il valore dell’innovazione apportata risiede nella configurazione digital native della piattaforma Qinetic, progettata ex novo, scomponendo i processi bancari in microservizi. Il beneficio che ne consegue è rilevante: a differenza di quanto offerto da altre soluzioni di mercato, che vestono digitalmente tecnologie datate, il valore aggiunto è dato dalla possibilità di connettersi con immediatezza a ogni tecnologia best of breed mettendo i nostri clienti nella condizione di far evolvere rapidamente l’offerta di servizi a beneficio degli utenti finali.” – commenta così Stefano Bertoli, fondatore di Quid Informatica. – “Non più progetti lunghi e complessi che penalizzano il time to market dei clienti, ma nuove partnership e canali attivi in tempi rapidi. Siamo i primi sul mercato a presentare una piattaforma così evoluta” conclude Bertoli.
Fin dal 2018 il Gruppo Credem ha visto in Quid una società capace di investire in innovazione, e Qinetic rappresenta il prodotto ideale, pensato e progettato per affrontare le sfide del futuro ed accompagnarli nella realizzazione di un nuovo ed entusiasmante progetto: Avvera.
Lorenzo Montanari, AD di Avvera (Gruppo Credem): “La configurazione digital native in microservizi di Qinetic, oltre ad evidenziare un netto distacco da altre soluzioni di mercato caratterizzate da tecnologie più obsolete, ci offre numerosi vantaggi: possibilità di realizzare rapide connessioni ad altri ecosistemi esterni, predisposizione ad ambienti cloud, dev/ops e deploy a caldo delle applicazioni.
Tutto questo senza dimenticare gli elevati livelli di performance che siamo in grado di garantire: nel mese di aprile più di 2600 operatori (agenti e collaboratori, dipendenti di banche partner, dipendenti…) hanno utilizzato la piattaforma per collocare i nostri prodotti, svolgere attività amministrative o effettuare attività di backoffice.
La disponibilità del servizio è sempre stata superiore 99% con una soddisfazione utente (APDEX) pari a 0,96! Monitoriamo questi ed altri indicatori grazie a sistemi come Dynatrace, Splunk, Prometheus e Grafana che ci consentono un controllo ed una rendicontazione quotidiana sull’andamento del servizio e devo dire che per me è sempre una soddisfazione poter toccare con mano livelli di assoluta eccellenza!”.
