“Il ruolo dell’agente consiste, per un verso, nel guidare i clienti attraverso il processo di sottoscrizione della polizza, valutando i rischi, per l’altro, nel contribuire alla progettazione e distribuzione dei prodotti assicurativi da parte delle imprese. L’agente svolge un ruolo sociale rilevante, contribuendo a diffondere la cultura assicurativa e a garantire trasparenza e correttezza verso la clientela..Se dovessi individuare le principali sfide che attendono il mondo agenziale, me ne balzano alla mente tre in particolare:
1. l’innovazione del modello di business, per rimanere competitivi in un mercato in continua evoluzione, caratterizzato da nuove tecnologie e dall’uso dei big data;
2. la concorrenza crescente da parte di nuovi modelli di intermediazione, inclusi quelli (insidiosi) basati sull’intelligenza artificiale (IA);
3. l’adattamento alle nuove normative e regolamentazioni, tra cui le norme in materia di copertura CAT-NAT, che richiedono un livello di professionalità e di aggiornamento adeguato…”-
Questi sono solo alcuni dei punti di vista di Ivass, condivisi dal suo consigliere Riccardo Cesari, durante il suo intervento di apertura alla Convention Nazionale Anapa del 6 Febbraio.
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